サポート中の製品を確認したい

サポート対象製品について確認できます。

一部 ユビレジアプリ上で利用可能 ですが、 サポート対象ではない製品 がございます。 例）スター精密 mC-Print3

本ページに掲載されているサポート中の製品以外については、お問い合わせをいただいてもサポート出来かねますのでご注意ください。

ユビレジエクステンションとその他周辺機器のサポートについては、下記のページをご確認ください。

機器保証の対象となるのは ユビレジが販売した製品のみ となります。

ユビレジ以外から購入した製品 については、自然故障による機器交換を承ることができませんのでご注意ください。

※ 使用方法などのサポート については、 工場出荷状態や想定された設定のサポート中の製品 であれば承ることができます。

保証・保守対象商品については下記のページをご確認ください。

TM-m30（初期型）もII型とデザインや設定方法は同じです。

製品はこちらのレシートプリンタ用のものと同じになります。

※ユビレジからキッチンプリンタ用として販売したTM-m30は、横排出となっています。

TM-m30（初期型）もII型とデザインや設定方法は同じです。

製品はこちらのレシートプリンタ用のものと同じになります。

※ユビレジからキッチンプリンタ用として販売したTM-m30は、横排出となっています。

SRP-F312（初期型）もSRP-F312IIと同じデザインと特徴になります。

設定方法には若干の違いがありますので、 下記のページをご確認ください。

Lightning – Digital AV

USB-C – Digital AV Multiport

ユビレジアプリでカスタマーディスプレイを利用する場合、Apple純正変換アダプタが必須となります。

ユビレジではキッチン伝票排出時のみ対応した音が鳴ります。

※フロア伝票や精算伝票の排出時には音は鳴りません。

ユビレジでは有線LAN接続を推奨しています。

無線LAN接続によって不安定になった場合のサポートはいたしかねますので、ご注意ください。