ユビレジ ハンディ（FlickOrder）のよくある質問

「ユビレジ ハンディ」について、よくある質問をまとめました。

Request failed: unauthorized (401) エラーが表示される

サーバーの一時的な通信エラー等により、「ユビレジ ハンディ」と「ユビレジ」間の認証が切れている状態です。

オーダーを取ることはできますが、売上の確認や、メニューの同期ができなくなります。

ユビレジアカウントで 再ログイン していただくことで解消されます。

右上の バルーンアイコン をタップします。

再ログインが必要です というエラーをタップします。

開く をタップします。

ブラウザでログインページが開きますので、ユビレジの アカウント名 と パスワード を入力し、ログインします。

ログインが完了したら、右上の 開く をタップし、「ユビレジ ハンディ」アプリに戻ります。

iOS 9以上をお使いの場合は、左上の ハンディ でも切り替えができます。

「ユビレジ ハンディ」アプリに戻ったら、エラーが解消されていることを確認します。

通信エラー等により、同じテーブルに伝票が重複している状態です。

対象のテーブルと伝票を選択し、削除や合算、席移動をすることで解消されます。

ほとんどの場合は片方が空伝票になっています。

対象の伝票を削除します。 ①対象のテーブルを選択＞②対象の伝票を選択＞③ ･･･ ＞④ 削除

合算 移動先のテーブルが、移動元と別かつ伝票が1つ以上紐づいているテーブルの場合

対象の伝票を別のテーブルの別の伝票と合算します。 ①対象のテーブルを選択＞②対象の伝票を選択＞③ ･･･ ＞④ 席移動 ＞⑤合算したいテーブルを選択＞⑥ テーブル（XX）に合算 ＞⑦ 合算する

移動先のテーブルが、移動元と同じかつ伝票が2つ以上紐づいているテーブルの場合

対象の伝票を元のテーブルの別の伝票と合算します。 ①対象のテーブルを選択＞②対象の伝票を選択＞③ ･･･ ＞④ 席移動 ＞⑤合算したいテーブルを選択＞⑥ 合算する伝票を選択 ＞⑦対象の伝票を選択>⑧ この伝票と合算 ＞⑨ 合算する

対象の伝票を別のテーブルへ移動します。 ①対象のテーブルを選択＞②対象の伝票を選択＞③ ･･･ ＞④ 席移動 ＞⑤移動先のテーブルを選択

プリンタの再起動をしても改善しない場合、ユビレジのWi-Fi以外に接続されている可能性がございます。

設定から「カテゴリ」を選択し、「サブメニュー方式」を「数振り分け／コース」に変更することで、

注文時には数量がまとめて表示され、伝票もまとめて印刷されます。

ユビレジにて新しいカテゴリを作成した場合、ハンディアプリのメニューよりカテゴリを追加していただく必要がございます。

下記の操作をご確認ください。

またユビレジのメニュー設定でカテゴリを新しく追加した場合、設定から プリンタ を選択し、追加したカテゴリの伝票を出力したいプリンタを設定する必要があります。

コースメニューで肉や魚を選択する場合などサブメニューを設定します。