担当者が退職した場合、どうすればいいですか？
ユビレジの管理を担当していた方が退職した場合、以下のことをご確認ください。
担当からユビレジアカウントやパスワードについて引き継いでいるか
ユビレジアカウント
アカウント名は引き継いでいない場合でも、ユビレジアプリをご利用いただけている場合、ユビレジアプリから確認いただけます。
ユビレジアプリからログアウトしておりご利用いただけない場合は、その旨 サポート用問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
注意
アカウント名およびパスワードが判明したら、
必ず 管理画面にログインを行ない、 メールアドレスの変更 と パスワード変更 を行なってください。
パスワード
恐れ入りますが、セキュリティの観点からパスワードはお調べできません。
ユビレジに登録しているメールアドレス宛のメールを受信できる場合は、 パスワードリセット より登録しているメールアドレスを入力し、
送信 ボタンをクリックしてください。パスワードリセットのアドレスが載っているメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合、ご登録のメールアドレスとは異なっていると考えられます。
登録メールアドレスが分からない、パスワードリセットのメールが届かない場合は、その旨 サポート用問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
ご利用の端末について
店舗で用意しているiPadやiPhone、iPod touchを使用している場合は問題ありませんが、
スタッフ個人の端末を業務に使用していた場合注意が必要です。
ユビレジ
退職後も外部からユビレジを操作できるため、必ずパスワードの変更を行なってください。詳細は下記のページをご確認ください。
ユビレジ ハンディ
「ユビレジ ハンディ」はパスワードを変更しても、端末に「ユビレジ ハンディ」がインストールされたままの場合、外部から操作できてしまいます。
スタッフ個人の端末を業務で使用していた場合、必ず退職前にアプリのアンインストールをお願いいたします。
ユビレジWeb管理画面の デバイスの一覧と管理 から退職者が使用していた端末の登録を解除してください。
【注意：ユビレジ端末の登録解除について】
ユビレジ端末の登録解除をした後ユビレジアプリの同期画面にて以下メッセージが表示されます。
「デバイスの登録が解除されたため、同期ができません。」
その場合、
設定 → ログアウト 後、再ログインをご実施ください。
請求関連のご連絡先メールアドレスを変更する
クレジットカードまたは口座振替による支払いの申し込みが開始前の場合は不要です。
お支払い管理アカウントは、クレジットカードまたは口座振替による支払い設定時に指定いただいたアカウントです。
メールアドレスは最大4件登録することができます。
担当者が変更になったときのために、個人ではなく組織や部署のメールアドレスを登録することを推奨します。
売上メールの送り先を削除および変更する
上記の画面で一番上に表示される送り先を削除することはできません。
変更したい場合は、こちらで
メールアドレス を変更してください。 担当者が変更になったときのために、個人ではなく組織や部署のメールアドレスを登録することを推奨します。
レジ担当者を削除する
